Пожалуйста, внимательно ознакомьтесь с настоящими Условиями использования перед началом работы с SmartWMS. Создавая учётную запись или используя наши услуги, вы соглашаетесь соблюдать настоящие условия. Если вы не согласны, пожалуйста, не используйте сервис.

1. Описание сервиса

SmartWMS — это облачная система управления складом (WMS), которая обеспечивает: • Управление запасами и отслеживание товарных остатков • Обработку заказов (заказы на продажу, заказы на закупку) • Складские операции (приёмка, размещение, комплектация, упаковка, отгрузка) • Управление устройствами IoT и мониторинг датчиков • Инспекции контроля качества и управление приостановками • Управление трудовыми ресурсами и планирование рабочих смен • Оптимизацию маршрутов доставки • Прослеживаемость партий и управление отзывами • Аналитику, отчётность и бизнес-аналитику • Уведомления в реальном времени через SignalR

2. Регистрация учётной записи

Для использования SmartWMS вам необходимо: • Создать учётную запись с точной и полной информацией • Быть старше 18 лет или иметь законное право действовать от имени вашей организации • Хранить свои учётные данные в безопасности и конфиденциальности • Немедленно уведомлять нас о несанкционированном доступе к учётной записи • Нести ответственность за все действия, совершённые под вашей учётной записью Мы оставляем за собой право приостановить или прекратить действие учётных записей, нарушающих настоящие условия.

3. Тарифы и цены

SmartWMS предлагает следующие тарифные планы: • Пробный: бесплатно на 30 дней — 5 пользователей, 2 склада, 1 000 товаров • Starter: €49/мес — 3 пользователя, 1 склад, 1 000 товаров • Business: €149/мес — 10 пользователей, 3 склада, 5 000 товаров • Enterprise: €299/мес — неограниченное количество пользователей, складов и товаров Цены указаны без учёта применимых налогов. Годовая оплата предоставляет скидку 20%. Мы оставляем за собой право изменять цены с уведомлением за 30 дней.

4. Обязанности пользователя

Как пользователь, вы обязуетесь: • Использовать сервис только в законных целях управления складом • Не пытаться выполнять обратную разработку, взлом или нарушение работы сервиса • Не загружать вредоносный контент, вредоносное ПО или опасный код • Соблюдать все применимые законы и нормативные акты • Не передавать учётные данные неуполномоченным лицам • Не превышать лимиты использования вашего тарифного плана • Поддерживать точность и актуальность деловой информации

5. Интеллектуальная собственность

Все права интеллектуальной собственности на SmartWMS — включая программное обеспечение, дизайн, логотипы, документацию и алгоритмы — принадлежат SmartWMS. Ваша подписка предоставляет вам ограниченную, неисключительную, непередаваемую лицензию на использование сервиса в течение срока действия вашей активной подписки. Вы не имеете права копировать, модифицировать, распространять или создавать производные работы на основе SmartWMS без нашего явного письменного согласия.

6. Право собственности на данные

Вы сохраняете полное право собственности на все данные, которые вы вводите в SmartWMS, включая записи об инвентаре, заказы, информацию о клиентах и операционные данные. Мы обрабатываем ваши данные исключительно для предоставления сервиса. Вы можете экспортировать свои данные в любое время с помощью встроенной функции экспорта. После прекращения действия учётной записи мы предоставим разумный срок для экспорта ваших данных перед удалением.

7. Соглашение об уровне обслуживания

Мы стремимся к высокой доступности и обязуемся обеспечивать: • Целевой показатель доступности 99,5% для платформы SmartWMS • Плановое техническое обслуживание в непиковые часы с предварительным уведомлением • Автоматическое ежедневное резервное копирование с хранением 30 дней • Приоритетную поддержку для клиентов тарифов Business и Enterprise Подробные условия SLA см. на нашей странице SLA по адресу smartwms.one/sla.

8. Ограничение ответственности

В максимальной степени, допускаемой применимым законодательством ЕС: • SmartWMS предоставляется «как есть» без гарантии пригодности для конкретной цели • Мы не несём ответственности за косвенные, случайные или последующие убытки • Наша общая ответственность ограничена суммой оплаты за 12 месяцев, предшествующих претензии • Мы не несём ответственности за убытки, вызванные обстоятельствами непреодолимой силы Ничто в настоящих условиях не ограничивает ответственность за мошенничество, причинение вреда здоровью или смерть в результате халатности, в соответствии с законодательством ЕС о защите прав потребителей.

9. Прекращение действия

Любая из сторон может прекратить подписку: • Вы можете отменить подписку в любое время в настройках учётной записи • Отмена вступает в силу по окончании текущего расчётного периода • Мы можем прекратить действие вашей учётной записи за существенное нарушение настоящих условий (с уведомлением за 14 дней для устранения нарушения) • После прекращения у вас есть 30 дней для экспорта ваших данных • Возврат средств за предоплаченные годовые тарифы производится пропорционально за неиспользованные месяцы

10. Разрешение споров

В случае возникновения спора: • Мы рекомендуем сначала обратиться к нам по адресу legal@smartwms.one для мирного урегулирования вопроса • Если решение не может быть достигнуто, споры передаются на медиацию • Потребители из ЕС также могут воспользоваться платформой онлайн-разрешения споров ЕС (ec.europa.eu/odr) • По нерешённым вопросам юрисдикция принадлежит судам Европейского союза

11. Применимое право

Настоящие Условия использования регулируются и толкуются в соответствии с законодательством Европейского союза, включая применимое национальное законодательство государства-члена, в котором зарегистрирован контролёр данных. Обязательные нормы законодательства о защите прав потребителей вашей страны проживания применяются в соответствующих случаях.

12. Изменения условий

Мы можем время от времени изменять настоящие Условия использования. О существенных изменениях будет сообщено не менее чем за 30 дней по электронной почте или через уведомление в сервисе. Ваше продолжение использования сервиса после вступления изменений в силу означает их принятие. Если вы не согласны с обновлёнными условиями, вы можете прекратить подписку.

13. Контакты

По вопросам, связанным с настоящими Условиями использования: Email: legal@smartwms.one Поддержка: support@smartwms.one

Юридические запросы

По вопросам, связанным с настоящими Условиями использования или другими юридическими вопросами:

legal@smartwms.one