Политика конфиденциальности
Последнее обновление: 22 февраля 2026
1. Контролёр данных
SmartWMS («мы», «нас») управляет платформой управления складом SmartWMS по адресу smartwms.one. Мы обязуемся защищать ваши персональные данные в соответствии с Общим регламентом защиты данных ЕС (GDPR) и применимым законодательством о защите данных. MATTALNET GRUPP OÜ Tuukri tn 19-315, 10120 Tallinn, Estonia E-Mail: kontakt@mattalnet.com Tel.: +372 588 99 019
2. Данные, которые мы собираем
Мы собираем следующие категории персональных данных: • Данные учётной записи: имя, адрес электронной почты, номер телефона, название компании, должность • Данные складских операций: движение запасов, обработка заказов, уровни запасов • Телеметрия IoT: показания устройств, данные датчиков, измерения окружающей среды • Записи контроля качества: результаты инспекций, отчёты о дефектах, записи о приостановке • Данные управления трудовыми ресурсами: графики смен, показатели производительности работников • Данные маршрутов и доставки: адреса доставки, данные оптимизации маршрутов • Прослеживаемость партий: номера партий, данные о происхождении, сроки годности • Технические данные: IP-адрес, тип браузера, информация об устройстве, журналы доступа • Платёжные данные: обрабатываются безопасно через сторонних платёжных провайдеров (Stripe)
3. Правовые основания для обработки
Мы обрабатываем ваши персональные данные на следующих правовых основаниях (статья 6 GDPR): • Исполнение договора: обработка, необходимая для предоставления услуги SmartWMS, на которую вы подписались • Законные интересы: аналитика, мониторинг безопасности, улучшение сервиса • Юридические обязательства: налоговые записи, журналы аудита, соблюдение нормативных требований • Согласие: маркетинговые рассылки, необязательные аналитические файлы cookie
4. Как мы используем ваши данные
Мы используем ваши персональные данные для: • Предоставления и поддержания сервиса управления складом SmartWMS • Обработки заказов, движений запасов и складских операций • Формирования аналитики, отчётов и бизнес-аналитики • Предоставления технической поддержки и связи с вами • Обеспечения безопасности платформы и предотвращения мошенничества • Соблюдения юридических обязательств • Отправки маркетинговых сообщений (только с вашего согласия)
5. Передача данных
Мы можем передавать ваши данные: • IONOS SE (Германия) — хостинг сервера, на котором работает платформа • one.com A/S (Дания) — отправка писем платформы • Stripe Payments Europe Ltd. (Ирландия) — приём платежей по платным тарифам • Invocore (invocore.eu, Эстония) — выставление электронных счетов Мы никогда не продаём ваши персональные данные третьим лицам. Все субподрядчики связаны соглашениями об обработке данных, обеспечивающими соответствие GDPR.
6. Безопасность данных
Мы применяем надёжные технические и организационные меры: • Шифрование TLS/SSL для всех данных при передаче • Шифрование данных в состоянии покоя для конфиденциальной информации • Поддержка многофакторной аутентификации • Управление доступом на основе ролей с изоляцией арендаторов • Регулярные аудиты безопасности и тестирование на проникновение • Автоматическое ежедневное резервное копирование с хранением 30 дней • Программы обучения и повышения осведомлённости сотрудников по вопросам безопасности • Мониторинг ошибок Sentry для оперативного реагирования на инциденты
7. Хранение данных
Мы храним ваши данные в течение срока действия вашей активной подписки. После закрытия учётной записи: • Данные учётной записи: удаляются в течение 90 дней • Операционные данные: хранятся 90 дней, затем окончательно удаляются • Журналы аудита: хранятся 12 месяцев для соблюдения правовых требований • Резервные копии: автоматически удаляются в течение 30 дней • Платёжные записи: хранятся в соответствии с требованиями налогового законодательства (обычно 7 лет)
8. Ваши права по GDPR
В соответствии со статьями 15–22 GDPR вы обладаете следующими правами: • Право на доступ (Art. 15): запросить копию ваших персональных данных • Право на исправление (Art. 16): исправить неточные персональные данные • Право на удаление (Art. 17): запросить удаление ваших данных • Право на ограничение обработки (Art. 18): ограничить способы обработки ваших данных • Право на переносимость данных (Art. 20): получить ваши данные в машиночитаемом формате • Право на возражение (Art. 21): возразить против обработки на основании законных интересов Для реализации любого из этих прав свяжитесь с нами по адресу kontakt@mattalnet.com. Мы ответим в течение 30 дней.
9. Файлы cookie
Мы используем файлы cookie для эффективной работы сервиса: • Обязательные файлы cookie: необходимы для аутентификации и основной функциональности • Функциональные файлы cookie: запоминают ваши предпочтения (язык, тему) • Аналитические файлы cookie: помогают нам понимать использование сервиса (с вашего согласия) Вы можете управлять настройками файлов cookie через настройки браузера или нашу страницу настроек cookie.
10. Международная передача данных
Ваши данные преимущественно хранятся и обрабатываются на территории Европейского союза. Если передача данных за пределы ЕС необходима, мы обеспечиваем наличие соответствующих гарантий, включая Стандартные договорные условия (SCC), утверждённые Европейской комиссией.
11. Изменения в настоящей Политике
Мы можем время от времени обновлять настоящую Политику конфиденциальности. Мы уведомим вас о существенных изменениях по электронной почте или через уведомление в сервисе. Ваше продолжение использования SmartWMS после внесения изменений означает принятие обновлённой политики.
12. Контактная информация
По любым вопросам, связанным с конфиденциальностью, или для направления запросов: Email: kontakt@mattalnet.com Вы также имеете право подать жалобу в местный надзорный орган по защите данных.
Ваши права по GDPR
Ответственный за защиту данных
Уполномоченный по защите данных не назначен — пороги ст. 37 GDPR не достигнуты. На вопросы отвечает контролёр по адресу выше.
kontakt@mattalnet.com