Gwarancja dostępności

SmartWMS gwarantuje 99,9% dostępności systemu w miesiącu kalendarzowym. Planowane okna konserwacji są zapowiadane z co najmniej 7-dniowym wyprzedzeniem i nie są wliczane.

Rekompensata

Jeśli dostępność spadnie poniżej gwarantowanego poziomu, otrzymasz proporcjonalny kredyt na następnej fakturze, obliczony na podstawie zarejestrowanego czasu przestoju.

Wyjątki

Planowana konserwacja, problemy z usługami zewnętrznymi oraz siła wyższa są wyłączone z obliczeń SLA.