Polityka prywatności
Ostatnia aktualizacja: 22 lutego 2026
1. Administrator danych
SmartWMS ("my", "nas") prowadzi platformę zarządzania magazynem SmartWMS pod adresem smartwms.one. Zobowiązujemy się do ochrony Twoich danych osobowych zgodnie z Ogólnym Rozporządzeniem o Ochronie Danych (RODO) Unii Europejskiej oraz obowiązującymi przepisami o ochronie danych. Adres siedziby: Unia Europejska Email: privacy@smartwms.one
2. Dane, które zbieramy
Zbieramy następujące kategorie danych osobowych: • Dane konta: imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, nazwa firmy, stanowisko • Dane operacji magazynowych: ruchy zapasów, przetwarzanie zamówień, poziomy stanów magazynowych • Telemetria IoT: odczyty urządzeń, dane czujników, pomiary środowiskowe • Dane kontroli jakości: wyniki inspekcji, raporty wad, zapisy wstrzymań • Dane zarządzania personelem: harmonogramy zmian, wskaźniki wydajności pracowników • Dane tras i dostaw: adresy dostawy, dane optymalizacji tras • Identyfikowalność partii: numery partii, dane pochodzenia, daty ważności • Dane techniczne: adres IP, typ przeglądarki, informacje o urządzeniu, logi dostępu • Dane płatności: przetwarzane bezpiecznie przez zewnętrznych dostawców usług płatniczych (Stripe)
3. Podstawa prawna przetwarzania
Przetwarzamy Twoje dane osobowe na następujących podstawach prawnych (art. 6 RODO): • Wykonanie umowy: przetwarzanie niezbędne do świadczenia usługi SmartWMS, którą subskrybujesz • Prawnie uzasadnione interesy: analityka, monitorowanie bezpieczeństwa, ulepszanie usługi • Obowiązek prawny: dokumentacja podatkowa, logi audytowe, zgodność z przepisami • Zgoda: komunikacja marketingowa, opcjonalne pliki cookie analityczne
4. Jak wykorzystujemy Twoje dane
Wykorzystujemy Twoje dane osobowe w celu: • Świadczenia i utrzymania usługi zarządzania magazynem SmartWMS • Przetwarzania zamówień, ruchów zapasów i operacji magazynowych • Generowania analiz, raportów i informacji biznesowych • Zapewniania wsparcia technicznego i komunikacji z Tobą • Zapewnienia bezpieczeństwa platformy i zapobiegania oszustwom • Wypełniania obowiązków prawnych • Wysyłania komunikacji marketingowej (wyłącznie za Twoją zgodą)
5. Udostępnianie danych
Możemy udostępniać Twoje dane: • Dostawcom infrastruktury chmurowej (hosting w Unii Europejskiej) • Podmiotom przetwarzającym płatności (Stripe) do celów rozliczeniowych • Usługom analitycznym (w formie zanonimizowanej) • Organom ścigania (gdy jest to wymagane prawem) Nigdy nie sprzedajemy Twoich danych osobowych stronom trzecim. Wszyscy podwykonawcy przetwarzania są związani umowami o przetwarzaniu danych zapewniającymi zgodność z RODO.
6. Bezpieczeństwo danych
Wdrażamy solidne środki techniczne i organizacyjne: • Szyfrowanie TLS/SSL dla wszystkich danych w transmisji • Szyfrowanie danych wrażliwych w stanie spoczynku • Obsługa uwierzytelniania wieloskładnikowego • Kontrola dostępu oparta na rolach z izolacją najemców • Regularne audyty bezpieczeństwa i testy penetracyjne • Automatyczne codzienne kopie zapasowe z 30-dniowym okresem przechowywania • Szkolenia i programy świadomości bezpieczeństwa dla pracowników • Monitorowanie błędów Sentry dla szybkiego reagowania na incydenty
7. Przechowywanie danych
Przechowujemy Twoje dane przez okres aktywnej subskrypcji. Po zamknięciu konta: • Dane konta: usuwane w ciągu 90 dni • Dane operacyjne: przechowywane przez 90 dni, następnie trwale usuwane • Logi audytowe: przechowywane przez 12 miesięcy dla zgodności prawnej • Kopie zapasowe: automatycznie usuwane w ciągu 30 dni • Dokumentacja płatności: przechowywana zgodnie z wymogami prawa podatkowego (zwykle 7 lat)
8. Twoje prawa wynikające z RODO
Na mocy art. 15-22 RODO przysługują Ci następujące prawa: • Prawo dostępu (art. 15): żądanie kopii swoich danych osobowych • Prawo do sprostowania (art. 16): poprawianie niedokładnych danych osobowych • Prawo do usunięcia (art. 17): żądanie usunięcia Twoich danych • Prawo do ograniczenia przetwarzania (art. 18): ograniczenie sposobu przetwarzania Twoich danych • Prawo do przenoszenia danych (art. 20): otrzymanie danych w formacie nadającym się do odczytu maszynowego • Prawo do sprzeciwu (art. 21): sprzeciw wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionych interesach Aby skorzystać z któregokolwiek z tych praw, skontaktuj się z nami pod adresem privacy@smartwms.one. Odpowiemy w ciągu 30 dni.
9. Pliki cookie
Używamy plików cookie w celu skutecznego działania usługi: • Niezbędne pliki cookie: wymagane do uwierzytelniania i podstawowej funkcjonalności • Funkcjonalne pliki cookie: zapamiętują Twoje preferencje (język, motyw) • Analityczne pliki cookie: pomagają nam zrozumieć sposób korzystania z usługi (za zgodą) Możesz zarządzać preferencjami dotyczącymi plików cookie za pośrednictwem ustawień przeglądarki lub naszej strony ustawień plików cookie.
10. Międzynarodowe transfery danych
Twoje dane są przechowywane i przetwarzane głównie na terenie Unii Europejskiej. Jeśli jakikolwiek transfer danych poza UE jest konieczny, zapewniamy odpowiednie zabezpieczenia, w tym Standardowe Klauzule Umowne (SKU) zatwierdzone przez Komisję Europejską.
11. Zmiany w niniejszej polityce
Możemy od czasu do czasu aktualizować niniejszą Politykę prywatności. O istotnych zmianach poinformujemy Cię za pośrednictwem poczty e-mail lub powiadomienia w serwisie. Dalsze korzystanie ze SmartWMS po wprowadzeniu zmian oznacza akceptację zaktualizowanej polityki.
12. Dane kontaktowe
W sprawie pytań lub żądań dotyczących prywatności: Email: privacy@smartwms.one Inspektor Ochrony Danych: dpo@smartwms.one Masz również prawo złożyć skargę do właściwego organu nadzorczego ochrony danych.
Twoje prawa wynikające z RODO
Inspektor Ochrony Danych
W sprawach dotyczących prywatności, żądań dostępu do danych lub w celu skorzystania z praw wynikających z RODO:
privacy@smartwms.one