Garanzia di disponibilità

SmartWMS garantisce il 99,9% di disponibilità del sistema per ogni mese di calendario. Le finestre di manutenzione pianificata sono annunciate con almeno 7 giorni di anticipo e non rientrano nel calcolo.

Compensazione

Se la disponibilità scende al di sotto del livello garantito, ricevi un credito proporzionale sulla fattura successiva, calcolato in base al tempo di inattività registrato.

Eccezioni

La manutenzione pianificata, i problemi di terze parti e i casi di forza maggiore sono esclusi dal calcolo dello SLA.