Přečtěte si prosím tyto Obchodní podmínky pozorně před použitím SmartWMS. Vytvořením účtu nebo používáním našich služeb souhlasíte s těmito podmínkami. Pokud nesouhlasíte, službu prosím nepoužívejte.

1. Popis služby

SmartWMS je cloudový systém řízení skladu (WMS), který poskytuje: • Správu zásob a sledování skladových stavů • Zpracování objednávek (prodejní objednávky, nákupní objednávky) • Skladové operace (příjem, uskladnění, vychystávání, balení, expedice) • Správu IoT zařízení a monitoring senzorů • Inspekce kontroly kvality a správu zadržení • Řízení pracovníků a plánování směn • Optimalizaci tras pro doručování • Sledovatelnost šarží a správu stahování z oběhu • Analytiku, reporting a business intelligence • Notifikace v reálném čase prostřednictvím SignalR

2. Registrace účtu

Pro používání SmartWMS musíte: • Vytvořit účet s přesnými a úplnými informacemi • Být starší 18 let nebo mít právní oprávnění jednat za vaši organizaci • Uchovávat přihlašovací údaje v bezpečí a důvěrnosti • Okamžitě nás informovat o jakémkoli neoprávněném přístupu k účtu • Převzít odpovědnost za veškeré aktivity pod vaším účtem Vyhrazujeme si právo pozastavit nebo ukončit účty, které porušují tyto podmínky.

3. Tarify a ceny

SmartWMS nabízí následující předplatitelské tarify: • Zkušební: zdarma na 30 dní — 5 uživatelů, 2 sklady, 1 000 produktů • Starter: €49/měsíc — 3 uživatelé, 1 sklad, 1 000 produktů • Business: €149/měsíc — 10 uživatelů, 3 sklady, 5 000 produktů • Enterprise: €299/měsíc — neomezený počet uživatelů, skladů a produktů Ceny jsou uvedeny bez příslušných daní. Roční fakturace poskytuje slevu 20 %. Vyhrazujeme si právo upravit ceny s 30denním předstihem.

4. Povinnosti uživatele

Jako uživatel souhlasíte s tím, že budete: • Používat službu výhradně pro zákonné účely řízení skladu • Nepokoušet se o reverzní inženýrství, napadení ani narušení služby • Nenahrávat škodlivý obsah, malware ani nebezpečný kód • Dodržovat všechny platné zákony a předpisy • Nesdílet přihlašovací údaje s neoprávněnými osobami • Nepřekračovat limity využití vašeho tarifu • Udržovat aktuální a přesné obchodní informace

5. Duševní vlastnictví

Veškerá práva duševního vlastnictví k SmartWMS — včetně softwaru, designu, log, dokumentace a algoritmů — náleží společnosti SmartWMS. Vaše předplatné vám uděluje omezenou, nevýhradní, nepřenosnou licenci k používání služby po dobu trvání vašeho aktivního předplatného. SmartWMS nesmíte kopírovat, upravovat, distribuovat ani vytvářet odvozená díla bez našeho výslovného písemného souhlasu.

6. Vlastnictví údajů

Zachováváte si plné vlastnictví všech údajů, které do SmartWMS zadáte, včetně záznamů o zásobách, objednávek, informací o zákaznících a provozních dat. Vaše údaje zpracováváme výhradně za účelem poskytování služby. Své údaje můžete kdykoli exportovat prostřednictvím vestavěné funkce exportu. Po ukončení účtu poskytneme přiměřenou lhůtu pro export vašich údajů před jejich smazáním.

7. Dohoda o úrovni služeb

Usilujeme o vysokou dostupnost a zavazujeme se k: • Cílové dostupnosti platformy SmartWMS 99,5 % • Plánované údržbě mimo špičku s předchozím upozorněním • Automatickým denním zálohám s 30denní retencí • Prioritní podpoře pro zákazníky tarifů Business a Enterprise Podrobné podmínky SLA naleznete na stránce SLA na smartwms.one/sla.

8. Omezení odpovědnosti

V maximálním rozsahu povoleném platným právem EU: • SmartWMS je poskytován "tak, jak je" bez záruky vhodnosti pro konkrétní účel • Neneseme odpovědnost za nepřímé, náhodné ani následné škody • Naše celková odpovědnost je omezena na poplatky zaplacené v 12 měsících předcházejících nároku • Neneseme odpovědnost za ztráty způsobené vyšší mocí Nic v těchto podmínkách neomezuje odpovědnost za podvod, zranění nebo smrt způsobenou nedbalostí, v souladu s předpisy EU o ochraně spotřebitele.

9. Ukončení

Kterákoli strana může předplatné ukončit: • Své předplatné můžete zrušit kdykoli v nastavení účtu • Zrušení nabývá účinnosti na konci aktuálního fakturačního období • Váš účet můžeme ukončit za podstatné porušení těchto podmínek (s 14denní výzvou k nápravě) • Po ukončení máte 30 dní na export svých údajů • Vrácení peněz za předplacené roční tarify se provádí poměrně za nevyužité měsíce

10. Řešení sporů

V případě sporu: • Doporučujeme vám nejprve nás kontaktovat na legal@smartwms.one pro smírné řešení záležitosti • Pokud nelze dosáhnout řešení, spory budou předloženy k mediaci • Spotřebitelé v EU mohou rovněž využít platformu EU pro řešení sporů online (ec.europa.eu/odr) • Pro nevyřešené záležitosti mají příslušnost soudy Evropské unie

11. Rozhodné právo

Tyto Obchodní podmínky se řídí a vykládají v souladu s právem Evropské unie, včetně platného vnitrostátního práva členského státu, ve kterém je správce údajů usazen. Kogentní předpisy na ochranu spotřebitele vaší země bydliště se uplatní v příslušných případech.

12. Změny podmínek

Tyto Obchodní podmínky můžeme čas od času měnit. O podstatných změnách budeme informovat nejméně 30 dní předem e-mailem nebo oznámením ve službě. Pokračováním v používání po datu účinnosti změn vyjadřujete souhlas s aktualizovanými podmínkami. Pokud s aktualizovanými podmínkami nesouhlasíte, můžete své předplatné ukončit.

13. Kontakt

Pro dotazy ohledně těchto Obchodních podmínek: Email: legal@smartwms.one Podpora: support@smartwms.one

Právní dotazy

Pro dotazy ohledně těchto Obchodních podmínek nebo jiných právních záležitostí:

legal@smartwms.one