Bitte lesen Sie diese Nutzungsbedingungen sorgfältig durch, bevor Sie SmartWMS nutzen. Durch die Erstellung eines Kontos oder die Nutzung unserer Dienste stimmen Sie diesen Bedingungen zu. Wenn Sie nicht zustimmen, nutzen Sie den Dienst bitte nicht.

1. Dienstbeschreibung

SmartWMS ist ein cloudbasiertes Lagerverwaltungssystem (WMS), das Folgendes bietet: • Bestandsverwaltung und Bestandsverfolgung • Auftragsabwicklung (Kundenaufträge, Bestellungen) • Lagerbetrieb (Wareneingang, Einlagerung, Kommissionierung, Verpackung, Versand) • IoT-Geräteverwaltung und Sensorüberwachung • Qualitätskontrolle und Sperrenverwaltung • Personalverwaltung und Schichtplanung • Routenoptimierung für Lieferungen • Chargenrückverfolgbarkeit und Rückrufverwaltung • Analysen, Berichte und Business Intelligence • Echtzeit-Benachrichtigungen via SignalR

2. Kontoregistrierung

Um SmartWMS zu nutzen, müssen Sie: • Ein Konto mit korrekten und vollständigen Angaben erstellen • Mindestens 18 Jahre alt sein oder die rechtliche Befugnis haben, Ihre Organisation zu vertreten • Ihre Anmeldedaten sicher und vertraulich halten • Uns sofort über unbefugten Kontozugriff informieren • Die Verantwortung für alle Aktivitäten unter Ihrem Konto übernehmen Wir behalten uns das Recht vor, Konten zu sperren oder zu kündigen, die gegen diese Bedingungen verstoßen.

3. Tarife & Preise

SmartWMS bietet folgende Abonnement-Tarife: • Trial: Kostenlos für 30 Tage — 5 Benutzer, 2 Lager, 1.000 Produkte • Starter: 49 €/Monat — 3 Benutzer, 1 Lager, 1.000 Produkte • Business: 149 €/Monat — 10 Benutzer, 3 Lager, 5.000 Produkte • Enterprise: 299 €/Monat — Unbegrenzt Benutzer, Lager und Produkte Preise verstehen sich ohne anfallende Steuern. Jährliche Abrechnung bietet 20% Rabatt. Wir behalten uns das Recht vor, Preise mit 30 Tagen Vorankündigung zu ändern.

4. Nutzerpflichten

Als Nutzer verpflichten Sie sich: • Den Dienst nur für rechtmäßige Lagerverwaltungszwecke zu nutzen • Nicht zu versuchen, den Dienst zu reverse-engineeren, zu hacken oder zu stören • Keine bösartigen Inhalte, Malware oder schädlichen Code hochzuladen • Alle geltenden Gesetze und Vorschriften einzuhalten • Kontodaten nicht an unbefugte Personen weiterzugeben • Die Nutzungsgrenzen Ihres Tarifs nicht zu überschreiten • Korrekte und aktuelle Geschäftsinformationen zu pflegen

5. Geistiges Eigentum

Alle geistigen Eigentumsrechte an SmartWMS — einschließlich Software, Design, Logos, Dokumentation und Algorithmen — gehören SmartWMS. Ihr Abonnement gewährt Ihnen eine eingeschränkte, nicht-exklusive, nicht übertragbare Lizenz zur Nutzung des Dienstes während Ihres aktiven Abonnementzeitraums. Sie dürfen SmartWMS ohne unsere ausdrückliche schriftliche Zustimmung nicht kopieren, modifizieren, verbreiten oder abgeleitete Werke erstellen.

6. Dateneigentum

Sie behalten das vollständige Eigentum an allen Daten, die Sie in SmartWMS eingeben, einschließlich Bestandsdaten, Aufträge, Kundeninformationen und Betriebsdaten. Wir verarbeiten Ihre Daten ausschließlich zur Bereitstellung des Dienstes. Sie können Ihre Daten jederzeit über die integrierte Exportfunktion exportieren. Bei Kontokündigung stellen wir einen angemessenen Zeitraum für den Datenexport vor der Löschung bereit.

7. Service Level Agreement

Wir streben hohe Verfügbarkeit an und verpflichten uns zu: • 99,5% Verfügbarkeitsziel für die SmartWMS-Plattform • Geplante Wartung außerhalb der Stoßzeiten mit Vorankündigung • Automatisierte tägliche Backups mit 30-tägiger Aufbewahrung • Prioritäts-Support für Business- und Enterprise-Kunden Detaillierte SLA-Bedingungen finden Sie auf unserer SLA-Seite unter smartwms.one/sla.

8. Haftungsbeschränkung

Im maximal zulässigen Umfang des geltenden EU-Rechts: • SmartWMS wird "wie besehen" ohne Gewährleistung für einen bestimmten Zweck bereitgestellt • Wir haften nicht für indirekte, zufällige oder Folgeschäden • Unsere Gesamthaftung ist auf die in den 12 Monaten vor dem Anspruch gezahlten Gebühren beschränkt • Wir sind nicht verantwortlich für Verluste durch höhere Gewalt Nichts in diesen Bedingungen beschränkt die Haftung für Betrug, Personenschäden oder Tod durch Fahrlässigkeit, gemäß den EU-Verbraucherschutzbestimmungen.

9. Kündigung

Jede Partei kann das Abonnement kündigen: • Sie können Ihr Abonnement jederzeit in Ihren Kontoeinstellungen kündigen • Die Kündigung wird zum Ende des aktuellen Abrechnungszeitraums wirksam • Wir können Ihr Konto bei wesentlichem Verstoß gegen diese Bedingungen kündigen (mit 14 Tagen Frist zur Abhilfe) • Nach Kündigung haben Sie 30 Tage, um Ihre Daten zu exportieren • Erstattungen für vorausbezahlte Jahrestarife erfolgen anteilig für ungenutzte Monate

10. Streitbeilegung

Im Streitfall: • Wir ermutigen Sie, sich zuerst an legal@smartwms.one zu wenden, um die Angelegenheit gütlich zu klären • Kann keine Einigung erzielt werden, sollen Streitigkeiten einer Mediation vorgelegt werden • EU-Verbraucher können auch die EU-Plattform zur Online-Streitbeilegung nutzen (ec.europa.eu/odr) • Für ungelöste Angelegenheiten sind die Gerichte der Europäischen Union zuständig

11. Anwendbares Recht

Diese Nutzungsbedingungen unterliegen dem Recht der Europäischen Union, einschließlich des anwendbaren nationalen Rechts des Mitgliedstaats, in dem der Verantwortliche ansässig ist. Zwingende Verbraucherschutzgesetze Ihres Wohnsitzlandes finden Anwendung, soweit zutreffend.

12. Änderungen der Bedingungen

Wir können diese Nutzungsbedingungen von Zeit zu Zeit ändern. Wesentliche Änderungen werden mindestens 30 Tage im Voraus per E-Mail oder Dienstbenachrichtigung mitgeteilt. Ihre fortgesetzte Nutzung nach dem Wirksamkeitsdatum der Änderungen gilt als Zustimmung. Wenn Sie den aktualisierten Bedingungen nicht zustimmen, können Sie Ihr Abonnement kündigen.

13. Kontakt

Bei Fragen zu diesen Nutzungsbedingungen: E-Mail: legal@smartwms.one Support: support@smartwms.one

Rechtliche Anfragen

Bei Fragen zu diesen Nutzungsbedingungen oder anderen rechtlichen Angelegenheiten:

legal@smartwms.one